Hizmetler Sektörü

Misyonumuz: Mouse & Master 1996 yılında kurulmuş profesyonel bir haşere kontrol hizmeti firmasıdır. Özellikle gıda, turizm, sağlık hizmetleri sektörlerinde faaliyet gösteren firmaların ürettikleri ürünleri, üretim sahalarını ve kalitelerini koruyabilmek amacıyla ihtiyaç duydukları haşere kontrol hizmeti Mouse & Master ‘da yetişmiş uzman ekiplerce 365 gün 24 saat kesintisiz olarak verilmektedir.

Mouse & Master sektöründeki gelişmeleri yakından takip ederek sürekli gelişen ve öğrenen bir organizasyon olma başarısı göstermiş, yenilikleri sürekli olarak uygulamaya koyarak , müşterilerine Dünya standartlarında bir hizmet götürmeyi hedeflemiştir.

Firmamızda kullanılan bütün insektisitler(WHO) Dünya Sağlık Örgütü ve Sağlık Bakanlığından ruhsatlıdır. İnsan ve çevre sağlığını riske sokmaz. Kullanılan tüm insektisitler ve rodentisitlerin gerekli tüm belgeleri uygulama öncesinde müşterilerimize verilir. Böylelikle müşterilerimizin kullandığımız kimyasallarla ilgili olarak bilgi sahibi olması sağlanır.

Kalite Politikamız:
1. Müşteri isteklerini tespit etmek ve bu istekleri aşan kalite seviyesinde müşteri memnuniyetini sağlamak.
2. Kalite hedeflerine göre sistem performansını gözden geçirerek düzeltici önleyici ve iyileştirici faaliyetleri gerçekleştirmek.
3. Sürekli gelişen ve öğrenen bir organizasyon olma başarısını göstermek.
4. Tüm çalışanlar, sürekli iyileşme ve gelişme yolunda sistemin vazgeçilmez unsurlarıdır.

Kalite Taahhütlerimiz:
a. Çalışanlar, standart kıyafetler giyer ve uygun teçhizat kullanırlar.
b. Personel güvenilirliği, sabıka kaydı ve arşiv araştırmalarıyla sağlanır.
c. Müşteri şikayet ve talepleri en geç bir gün içinde cevaplanır.
d. Tüm hizmetler sağlık kuralları çerçevesinde insan ve çevre sağlığına uygun olarak yapılır.
e. Hizmetimiz yılda 365, haftada 7 gün, günde 24 saat esasına göre kesintisiz devam eder.
f. Hizmet birim yetkilileri 3 ayda bir, diğer personel ise ayda bir hizmet için eğitime tabi tutulur.