Hizmetler Sektörü

1957 yılından beri mücevher sektöründe her zaman öncü konumda olmayı başarmış olan Ekrem, yeni gelişmelere dinamik bir biçimde uyum sağlayarak, müşterilerine en iyi hizmeti vermenin gururunu yaşamaktadır.

Ekrem, Türkiyenin ve dünyanın en iyi markaları arasına girme yolunda çalışmalarını sürdürmekte ve sunmakta olduğu hizmetten taviz vermeden, müşteri odaklı büyümeye durmaksızın devam etmektedir.

Kalitesi tüm dünyaca onaylanmış zengin ürün çeşidiyle, zarafet ve sadeliği bir arada sunan Ekrem’in konsepti, kadının güzel, şık ve zarif hissetmesini sağlamaktır. Bu kapsamda Ekrem, tasarımcı düşüncenin kaliteyle birleştiği eşsiz bir tarz sunmaktadır.

Misyonumuz: Ürünlerimizle kadının kendini güzel, şık ve prestijli hissetmesini sağlamak.
Vizyonmuz: 2015 yılında mağaza sayımızı yurtiçi ve yurtdışında toplam 100’e çıkarmak.

Ekrem; tasarımı, kullanışlılığı, kalitesi, çeşitliliği, güvenilirliği ve satış sonrası ömür boyu bakım garantisi ile müşterilerine ürünlerini daima geleceği düşünerek sunan bir hizmet anlayışı, müşterilerinin güven ve istikrarını kazanma prensibi ile çalışmalarını sürdürmektedir. Bu anlayışla çalışmalarını sürekli araştırma ve eğitimle destekleyen ve müşterilerine sunduğu ürünlerle kendilerini modern ve prestijli hissetmelerini sağlayan Ekrem, vizyonundaki hedefine hızla ilerlemektedir.

Eğitimli ve uzman kadrosuyla Ekrem, yaratıcı ve yenilikçi bir çalışma yolu izlemektedir. Mağazalarının yanı sıra araştırma, halkla ilişkiler, reklam, tasarım ve bilgisayarlı mağaza ürün takip sisteminin bulunduğu merkez birimi, markanın hizmet kalitesi için çalışmalar yapmaktadır.

Mağaza personelinin ciddiyetli, nezaketli ve nitelikli oluşu hizmetin kalitesini daha da arttırmaktadır. Mağazaların düzenli ve müşterinin rahatlığı açısından her türlü konforun düşünülüp tasarlanması bu hizmetin kalitesini sınırsızca tarif etmektedir.

Mağazalarının konforlu dizaynı ve standart oluşu, müşterileri için mağaza farkı gözetmeksizin istenilen mağazada alışveriş yapma imkanı sunmuştur.

Ekrem, marka olarak mücevher sektöründe dünyanın kabul gördüğü, en yeni ve prestijli ürünlerle modern bir konsept oluşturarak müşterilerine perakende showroom olarak satışa hazırlamıştır.

Dünya trendlerini takip ederek, tasarımlarını kendi bünyesinde yenilikçi bir yaklaşımla oluşturup ve bu tasarımları tamamen el işçiliği ile üreterek müşterilerine sunmaktadır.

Ekrem, profesyonel yönetim şekliyle yönetilen bir işletmedir. Yöneticilerinin; geleneksel ve çağdaş yönetici prensibine uygun oluşu, çalışan tüm personelin uyumlu ve grupsal çalışmalarına olanak sağlar. Değişime açık, rasyonel, konusunun uzmanı, global görüşlü ve bilgiye yönelik çalışmalarla Ekrem, olumlu yatırımlar yaparak güçlenmektedir. Kurum içinde ve dışındaki güvenilirliliği ile marka olgusunu her zaman yerine getirmiştir.

Her çalışan kendini ve işini sürekli geliştirmesi için uygun ortamı hazırlar. Bu konuda ödün vermeksizin çalışmasını izler ve takip eder. Zaman kaynağını en verimli şekilde değerlendirilmesi için gereğini yapar.